Tevredenheid

Doorlopend meten we de tevredenheid van cliënten en de uitkomsten bespreken we in de diverse bewonersbijeenkomsten. Daarnaast bevragen we ook ketenpartners over het werk en de communicatie met Havenzorg. We zijn continu bezig met verbetering en ontwikkeling en daartoe zijn we al sinds 2017 gecertificeerd en inmiddels volgens HKZ KO (schema voor kleine organisaties). Elk jaar is er een audit om het werk en de organisatie van HavenZorg te controleren en het HKZ-keurmerk te prolongeren.